А/В-тестирование не панацея: когда нет смысла тратить бюджет на тесты

Если бы существовал некий рейтинг технических инструментов, популярных среди экспертов нескольких сфер сайтостроения и продвижения веб-ресурсов, то его бы обязательно возглавили А/В-тесты. Их используют почти все – веб-дизайнеры, СЕО-оптимизаторы, техники, разработчики. И часто тесты себя оправдывают. Причем настолько, что де-факто отменяют необходимость применения десятков других приемов.

Но часто не значит постоянно. Да, тем, кто планирует связать профессиональную деятельность с сайтами – их созданием, доработками, раскруткой, – нужно освоить этот метод контроля решений. Но освоить и применять повсюду – разные вещи. При всей своей эффективности, удобности, универсальности А/В-тестирование далеко не всегда полезны сайту, а иногда они откровенно вредны для внесения изменений.

Специалисты многих областей уже неоднократно озвучили, когда тексты стоит и надо применять. Мы же расскажем, когда их использовать нецелесообразно.

Мало трафика

Если у сайта посещаемость 10 человек в сутки, а постоянных посетителей меньше 3000 читателей, тестирование только сбивает с толку. Во-первых, из-за малой вовлеченности целевой аудитории тестировщик получит искаженные результаты анализа (на основании которых примет неверное техническое решение). Во-вторых, тестирование банально себя не окупит (усилий потребуется много, а отдачи будет минимум).

Конечно, это не значит, что годичному сайту с посещаемостью 10 уников в сутки не нужно искать причин маленького трафика и предпринимать попытки увеличить свои результаты. Надо обязательно. Но переходить к А/В-тестирование ему определенно рано.

В Сети существует масса сервисов, умеющих на базе требуемой и желаемой конверсии считать минимальный трафик, при котором есть смысл запускать тестирование. Как правило, это посещаемость от 8–12 тысяч человек в месяц (выборка обычно устанавливается на минимальной отметке 5000 участников, то есть для проверки двух альтернативных решений нужны 10 тысяч читателей, они у сайта уже должны быть).

Специфическая аудитория

Если основной трафик сайта «холодный» или ресурс работает с очень специфической аудиторией (консервативной в тематиках, связанных с бюрократической составляющей, например), А/В-тесты могут оказаться не только бесполезными, но и вредными. Когда посетителям не нужны перемены, и участвовать в их внедрении аудитория не хочет, то подобные эксперименты могут оказать негативное воздействие.

Хорошие продажи

Лучшее враг хорошего. Не нужно запускать тесты, если ресурс себя полностью окупает и демонстрирует хорошие показатели:

  • растущую посещаемость в разрезе месяцев или кварталов (от +3–5%);
  • конверсию выше, чем у конкурентов;
  • соответствие плана и факта продаж (или перевыполнение плана);
  • средний чек выше, чем у других продавцов (и/или демонстрирует тенденции роста);
  • есть рост портфеля постоянных покупателей.

Когда сайт хорошо продает, показывает стабильный рост прибыли и отлично ранжируется в поисковой выдаче по основным запросам, в нем не нужно ничего менять. И тестировать тоже ничего не надо. Исключения – «моральный износ» дизайна (в каждой группе тем есть свои сроки редизайна) и запуск новых продуктов, акций, других временных кампаний, для которых надо подобрать верный формат подачи.

Запись А/В-тестирование не панацея: когда нет смысла тратить бюджет на тесты впервые появилась Все о продвижении и создании сайтов.



Вам также может понравиться